Todo lo que generas jugando —tu progreso en la escalera de rivales, los volantines que has desbloqueado, el hilo que usas, tus ajustes de audio y de idioma— se guarda localmente en tu dispositivo y nunca sale de él. No tenemos servidores donde se sincronice nada, no usamos analítica, no usamos rastreo publicitario y no integramos SDKs de terceros que recolecten información sobre ti o sobre cómo juegas.
Si reinstalas el juego o cambias de dispositivo sin restaurar el respaldo de iOS o Android, ese progreso se pierde: no está en ningún lugar al que podamos acceder. Las compras sí se recuperan, porque las guarda la tienda y no nosotros.
Volantín no tiene cuentas, ni inicio de sesión, ni perfil. No te pedimos correo, nombre, teléfono ni ningún identificador para jugar. Como no hay cuenta, no existe proceso de eliminación de cuenta: no hay nada que borrar de nuestros sistemas porque no hay nada guardado en ellos.
Dentro del juego, en Ajustes, hay una opción de borrar progreso que limpia lo que el juego guardó en tu dispositivo. Los volantines que hayas comprado no se borran con esa opción: son tuyos y se pueden restaurar. Si quieres eliminar absolutamente todo, desinstala el juego.
Volantín vende volantines: diseños de papel para tu volantín. Son puramente estéticos y no cambian ninguna variable del juego — no cortan mejor, no aguantan más, no vuelan distinto. Nunca vendemos ventaja.
Las compras las procesa directamente Apple In-App Purchase o Google Play Billing según la plataforma. Pewén Labs no recibe, procesa ni almacena tus datos de pago. Los maneja la plataforma respectiva bajo sus propias políticas:
Del store solo recibimos un reporte agregado con el monto recaudado en cada periodo de liquidación. No vemos quién compró, cuándo ni con qué medio de pago.
Si tienes activada la opción de compartir datos analíticos o reportes de fallos en los ajustes de iOS o Android, el sistema operativo puede capturar reportes técnicos cuando una app se cierra inesperadamente. Esos reportes los gestionan Apple o Google bajo sus propias políticas, no nosotros. Pueden compartirnos versiones anónimas y agregadas a través de App Store Connect o Google Play Console para que arreglemos fallas, y no contienen datos de tu partida ni identificadores personales.
Si nos contactas a contacto@pewen.dev con una consulta, un reporte de error o una sugerencia, conservaremos esa correspondencia el tiempo necesario para responderte y darle seguimiento. No la usamos para nada más, no la compartimos y no la sumamos a ninguna base de marketing.
En App Store Connect, Volantín está declarado como «Data Not Collected» (datos no recolectados). Es la categoría más limpia del sistema de Apple, y cualquier otra etiqueta sería falsa.
Volantín no está dirigido específicamente a menores de 13 años y no recolectamos datos a sabiendas de menores. Como además no recolectamos datos de nadie, el punto es trivial, pero queda explícito por cumplimiento de COPPA, GDPR-K y normativa equivalente.
Bajo la Ley 19.628 de Chile, el GDPR (Unión Europea y Reino Unido), la CCPA (California) y normas equivalentes, tienes derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos personales. Como Volantín no almacena datos personales tuyos en ningún sistema nuestro, esos derechos se cumplen de forma automática: no hay nada que acceder, rectificar, borrar ni exportar de nuestro lado.
Si quieres confirmarlo o tienes una duda concreta, escríbenos a contacto@pewen.dev.
| Empresa | Pewén Labs SpA |
| RUT | 78.424.703-1 |
| Domicilio | Santiago, Chile |
| Contacto | contacto@pewen.dev |
Si Volantín cambia su comportamiento respecto al tratamiento de datos —por ejemplo, si en una versión futura agregamos duelos en línea, que requieren una cuenta— actualizaremos esta política, lo avisaremos dentro del juego antes de activar la función y, cuando corresponda, pediremos tu consentimiento explícito. La fecha de última actualización de arriba siempre refleja la versión vigente.
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales con competencia en Santiago.