| Identificador de cuenta | Un uid anónimo que se crea solo al abrir el juego por primera vez. Es lo que sostiene tus volantines, tus estampados, tu ranking y tu historial de duelos. |
| Nombre de jugador | El que tú escribes. Lo revisa el servidor antes de aceptarlo, y lo ven tus rivales y el ranking. Puedes cambiarlo cuando quieras. |
| Correo | Solo si vinculas Apple o Google. Sirve para devolverte tu cuenta si cambias de teléfono. Con «Ocultar mi correo» de Apple recibimos la dirección de reenvío y nunca la tuya real. |
| Actividad de juego | Duelos jugados, cortes a favor y en contra, saldo de volantines, puntaje de ranking y las trazas del duelo en línea. Con eso emparejamos, calculamos el ranking y el servidor valida quién ganó. |
| Historial de compras | Qué packs compraste, para acreditarlos y para devolverte tus estampados en otro teléfono. Los datos de pago no pasan por nosotros. |
| Identificador de dispositivo | El token de avisos, solo si aceptas las notificaciones. Sirve para contarte que ya están tus volantines del día. |
| Interacción con el producto | Eventos de uso —qué pantallas se abren, si un duelo terminó o se abandonó— asociados a tu uid, para entender qué funciona y qué no. |
| Datos de errores | Cuando algo se cae, un reporte técnico con el modelo del teléfono, la versión y dónde reventó. No lleva tu correo ni tu IP y no queda vinculado a tu identidad. |
Eso es todo. No pedimos tu teléfono, no leemos tus contactos, no usamos tu ubicación y no hay publicidad en ninguna parte del juego. Nada de lo que recogemos se usa para seguirte por otras apps ni se comparte con corredores de datos.
Al abrir Volantín por primera vez se crea una cuenta anónima en nuestro servidor. No te pedimos correo, nombre ni contraseña: existe para que tus volantines y tu progreso en línea sean tuyos y no del teléfono.
Vincular una cuenta de Apple o de Google es opcional y solo se exige para el emparejamiento abierto, donde juegas contra desconocidos y hay ranking. La escalera de rivales, la cancha de práctica, el vestidor y los duelos con un amigo por código andan sin vincular nada.
Si nunca vinculas y pierdes el teléfono, esa cuenta no se puede recuperar. No tenemos forma de probar que era tuya, y tampoco queremos tenerla.
Con nadie que no haga falta para que el juego funcione. No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Los proveedores que tratan datos por encargo nuestro son:
Todos trabajan bajo instrucción nuestra y solo para lo que dice esta política. También podemos entregar datos si nos lo exige una orden legal.
La base de datos está en São Paulo, Brasil (región sa-east-1 de Supabase). Los proveedores de arriba pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países. Si juegas desde la Unión Europea o el Reino Unido, esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Mientras exista tu cuenta. Cuando la eliminas, se borran tu perfil, tu saldo, tu ranking, tu historial de duelos y tus dispositivos registrados. Los reportes de error y los eventos de uso caducan solos a los 90 días.
Hay una excepción: los registros de las transacciones de compra —qué se compró, cuándo y por cuánto— los conservamos aunque borres la cuenta, porque la ley contable y tributaria chilena nos obliga a guardarlos. Quedan desligados de tu perfil y no se usan para nada más.
Las compras las cobra Apple o Google, según la tienda donde bajaste el juego. Pewén Labs no recibe, procesa ni almacena tus datos de pago. De nuestro lado solo pasa el recibo, que verificamos con la tienda para acreditarte lo que compraste.
Si los aceptas, te mandamos avisos para contarte que ya están tus volantines del día. Nada más: no los usamos para promociones de terceros. Puedes apagarlos cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono, y ahí el token deja de servir.
Bajo la Ley 19.628 de Chile, la LGPD de Brasil, el GDPR (Unión Europea y Reino Unido), la CCPA de California y normas equivalentes, tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento y llevártelos.
La forma más rápida de ejercer el de eliminación es eliminar tu cuenta desde el propio juego: es inmediato y no tienes que pedirnos permiso. Para lo demás escríbenos a contacto@pewen.dev y te respondemos dentro de dos días hábiles.
Tratamos tus datos para poder darte el servicio que pediste al instalar el juego —esa es la base legal de casi todo— y con tu consentimiento en lo que es opcional: los avisos y la vinculación de cuenta.
Volantín no está dirigido a niños. Para jugar hay que tener al menos 13 años, o más si la ley de tu país lo exige (16 en buena parte de la Unión Europea). No recogemos datos a sabiendas de menores de esa edad; si nos avisas de una cuenta así, la eliminamos. Escríbenos a contacto@pewen.dev.
Si nos contactas a contacto@pewen.dev con una consulta, un reporte de error o una sugerencia, conservaremos esa correspondencia el tiempo necesario para responderte y darle seguimiento. No la usamos para nada más, no la compartimos y no la sumamos a ninguna base de marketing.
| Empresa | Pewén Labs SpA |
| RUT | 78.424.703-1 |
| Domicilio | Santiago, Chile |
| Contacto | contacto@pewen.dev |
Si cambia lo que hacemos con tus datos, actualizamos esta página y lo avisamos dentro del juego antes de que el cambio entre en vigor. La fecha de arriba siempre refleja la versión vigente.
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales con competencia en Santiago.